Un paso

Jun 21, 2024

Qué hacer una vez que los niveles del agua bajen y se le permita regresar a casa.

Si ha evacuado de forma segura su casa de las inundaciones, deberá esperar a que Defensa Civil le dé el visto bueno para regresar. Cuando lo haga, use equipo de protección como guantes, una máscara y un mono protector, aconseja el Dr. Mikael Boulic, profesor titular de la Universidad de Massey. Asegúrese de que su fuente de alimentación sea segura de usar y apáguela de la red eléctrica si es necesario. "Algo que a la gente tal vez no se le ocurra hacer de inmediato es comprobar la seguridad eléctrica: el agua y la electricidad no funcionan bien", dice la doctora Lucy Telfar Barnard, investigadora principal de la Universidad de Otago. El Seguro Estatal recomienda que un electricista revise el suministro de energía antes de volver a encenderlo.

Tenga cuidado con las lesiones: su casa probablemente no estará en las mismas condiciones en que la dejó. "Si regresa a una casa inundada, tenga cuidado, hay muchos peligros potenciales", dice Boulic. Tome fotografías de los daños antes de comenzar a limpiar para poder incluirlas en sus reclamaciones de seguro (más sobre esto en breve). Lo más importante de todo: no dejes que tus hijos chapoteen en las aguas de la inundación por diversión. "Si se produce un desbordamiento de aguas residuales, el entorno podría ser muy insalubre".

(Si necesita asistencia de emergencia, puede encontrar detalles sobre cómo encontrar ayuda aquí).

Una vez que haya determinado qué partes de su hogar son las más afectadas, es hora de comenzar a retirar los bienes dañados por el agua. El Seguro del Estado recomienda utilizar un mercado permanente para hacer pequeñas marcas en la pared para medir la altura máxima del agua en cada habitación afectada por la inundación. Arrastre la ropa de cama, la ropa, los muebles y los artículos del hogar empapados y luego rompa las alfombras. Cuando se trata de inundaciones, la limpieza debe ser exhaustiva y exhaustiva, aconseja Bernard. "El agua de las inundaciones tiende a estar contaminada con aguas residuales y otras sustancias desagradables", afirma. “Cualquier tipo de material de construcción absorbente tiene que desaparecer. Si tiene alfombra o algún tipo de piso en capas, es posible que deba reemplazarlo. Esto se debe a que no se trata sólo de los contaminantes de la superficie, sino también de lo que hay debajo, y del olor que no desaparecerá a menos que lo hagas”.

El tiempo es esencial aquí, ya que el moho puede crecer muy rápidamente en las condiciones adecuadas. "El moho crece según la temperatura y la humedad relativa y, a menudo, es invisible", afirma Boulic. "El arma más eficaz contra esto es secar la casa lo antes posible". Si tienes luz, enciende el aire acondicionado, las bombas de calor o los deshumidificadores y cierra las ventanas. O abra las ventanas y encienda “todos los ventiladores que tenga”, aconseja Boulic. Si ya tienes moho, necesitarás la ayuda de limpiadores profesionales para solucionar el problema. Tome notas y fotografías de todos los daños causados ​​por el moho para futuras reclamaciones de seguro.

Si su automóvil quedó atrapado en el agua de la inundación, no intente conducirlo nuevamente. “Los vehículos dañados por el agua pueden ser peligrosos porque tienden a perder su funcionamiento repentinamente y las bolsas de aire pueden desplegarse sin previo aviso”, advierte el Seguro Estatal. Informe a su aseguradora de inmediato y ellos organizarán una grúa para que pueda evaluarlo adecuadamente.

Si está alquilando, avise al propietario o al administrador de la propiedad y proporcióneles una lista detallada de todos los daños. Son responsables del mantenimiento de la propiedad y eso incluye reparar cualquier daño por inundación, dice Consumer NZ. Si la propiedad está dañada pero es habitable, se le debe una reducción del alquiler. Si es inhabitable, el inquilino puede avisar. “Si el propietario no está de acuerdo, habrá que acudir al tribunal de arrendamiento para que se rescinda el contrato”, aconseja Bernard. El asegurador del contenido del inquilino será responsable de reemplazar cualquier propiedad dañada durante la inundación.

Si es propietario de una vivienda, deberá comunicarse con su aseguradora lo antes posible. Si tienes un seguro de casa privado, calificarás para EQCover, que te cubre por daños como resultado de una tormenta o una inundación. Esto se gestionará a través de su aseguradora. Es probable que las líneas telefónicas estén ocupadas, por lo que algunas compañías de seguros permiten a los clientes presentar sus reclamaciones en línea primero. Una vez que haya compilado una lista de daños y destrucción, puede que valga la pena hacerlo.

Las estaciones de basura de Auckland serán gratuitas en un futuro próximo para los propietarios que necesiten deshacerse de sus bienes dañados. Si tiene un remolque, o un compañero con uno, es posible que desee arrastrar usted mismo las alfombras empapadas y los artículos del hogar empapados hasta el vertedero. Se están formando colas y se recomienda llamar con antelación para ver si están ocupadas: ya se han llevado más de 58 toneladas de cosas a la estación de transferencia de Waitākere. Otros están utilizando contenedores que han estado ubicados en comunidades propensas a inundaciones. El Ayuntamiento de Auckland dice que las recolecciones en las aceras se están realizando en "áreas de necesidad". Puede consultar las actualizaciones aquí.

Si puede reparar su casa para que vuelva a ser habitable, esto está permitido según las reglas de seguro impermeables de “hacer que sea segura”. Las ventanas, por ejemplo, pueden tapiarse si se rompen. Las compañías de seguros advierten que debe documentar todo esto, informarles del trabajo que está realizando y contratar a un comerciante siempre que sea posible.

Esta emergencia no ha terminado y no es probable que lo haga hasta dentro de algunos días. Si puedes, recuerda respirar, intenta conseguir algo de comer y si tienes niños y mascotas cerca, tranquilízalos en cada oportunidad posible. Si tienes capacidad, controla a quienes te rodean. "Las conexiones sociales ayudan a la recuperación, la resiliencia, la salud mental y el bienestar, pero no todo el mundo tiene una red social a la que recurrir", afirma la Dra. Lesley Gray, profesora titular de la Universidad de Otago. “Piense en su propio vecindario (quién vive solo, quién rara vez sale de casa, alguien lo visita), ¿puede ofrecerle algún apoyo? … La recuperación de estas inundaciones masivas requerirá tiempo, energía y recursos”.